1. Quem cuida dos seus dados
O controlador dos dados é a TF Lab 3D. Contato para assuntos de privacidade: WhatsApp (61) 99677-1274.
2. Que dados coletamos
- Identificação e contato: nome, WhatsApp e e-mail informados no checkout ou ao contar uma ideia.
- Endereço: apenas quando você escolhe receber a peça por envio.
- Arquivos 3D: os STL/3MF que você envia para orçamento e produção.
- Fotos de referência e textos: as imagens que você anexa a uma ideia e os textos de personalização (um nome num chaveiro, por exemplo).
- Dados do pedido: itens, valores, forma de pagamento e histórico de status.
Não pedimos CPF para comprar e não coletamos dados de cartão: o pagamento é feito via Pix no app do seu banco.
3. Para que usamos e com qual base legal
- Produzir, entregar e dar suporte ao pedido — execução de contrato (art. 7º, V).
- Emitir documentos fiscais e guardar registros de venda — cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
- Avisar sobre o andamento do pedido pelo WhatsApp ou e-mail — execução de contrato e legítimo interesse (art. 7º, IX).
Não enviamos propaganda sem o seu pedido e não vendemos dados a ninguém.
4. Seus arquivos e fotos
Arquivos 3D e fotos de referência ficam em área privada: só a TF Lab tem acesso, apenas para orçar e produzir o seu pedido (as fotos de uma ideia também abrem pelo link privado dela). Não publicamos, não compartilhamos e não usamos seus modelos nem suas fotos para outros fins.
5. Com quem compartilhamos
Somente com prestadores necessários ao pedido e apenas quando usados: processador de pagamento (quando você escolhe um pagamento processado por terceiros), plataforma de frete ou transportadora (quando há envio) e o serviço de hospedagem do site. Eles tratam os dados em nosso nome e para essa finalidade.
6. Por quanto tempo guardamos
Dados de pedidos são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de consumo. Arquivos 3D de pedidos concluídos podem ser apagados quando não forem mais necessários, e você pode pedir a exclusão antes disso. Arquivos enviados que nunca viraram pedido são descartados periodicamente, e as fotos de ideias que não viraram pedido são apagadas depois de 90 dias sem movimento.
7. Cookies e armazenamento no navegador
- O carrinho fica guardado no seu próprio navegador (armazenamento local) e não é enviado ao servidor até você finalizar o pedido.
- A preferência de tema claro/escuro e a cor do fio que você escolhe para o site também ficam só no seu navegador.
- O único cookie é o de sessão do painel administrativo, usado apenas pela TF Lab.
- Não usamos cookies de rastreamento, análise de terceiros nem anúncios.
8. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- pedir a portabilidade e informações sobre compartilhamento;
- revogar consentimentos, quando for essa a base legal.
Para exercer qualquer um deles, fale com a gente (WhatsApp (61) 99677-1274). Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS), o painel é protegido por senha e os arquivos ficam fora da área pública. Nenhum sistema é infalível; se houver um incidente relevante, avisaremos os afetados e a ANPD.